Última actualización: 19 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Sammy Naí Gamboa Zárate, comercialmente identificado como Lionex Laboral, con domicilio en Av. Armando Birlain Shaffler #2001, Corporativo 2, piso 7, Despacho A, Oficina 710, Col. Centro Sur, Querétaro, Qro., C.P. 76093, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba.

Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales, puedes contactar a:

Correo electrónico: contacto@lionexlaboral.com
Asunto sugerido: “Datos personales / Derechos ARCO”

2. Datos personales que podemos recabar

Para brindarte información, atender una solicitud, evaluar una posible asesoría o mantener comunicación contigo, Lionex Laboral puede recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico y/o WhatsApp.
• Empresa, organización, cargo o puesto.
• Ciudad y estado.
• Tipo de cliente o perfil: empresa, patrón, ejecutivo, directivo, trabajador u otro.
• Información relacionada con el servicio o asunto laboral consultado.
• Comentarios, mensajes, fecha relevante o nivel de urgencia proporcionados voluntariamente.
• Datos técnicos de navegación, tales como dirección IP, navegador, dispositivo, URL de referencia, páginas visitadas y parámetros UTM, cuando se utilicen herramientas de analítica o marketing digital.

Lionex Laboral solicita que no envíes por formularios, chat, WhatsApp o correo electrónico información sensible, documentos confidenciales, identificaciones completas, datos bancarios, contraseñas o información de terceros, salvo que sea solicitada expresamente por el equipo jurídico mediante un canal adecuado.

3. Datos personales sensibles

En principio, Lionex Laboral no solicita datos personales sensibles a través del sitio web, formularios o chatbot. No obstante, debido a la naturaleza de algunos asuntos laborales, el usuario podría proporcionar voluntariamente información que requiera un tratamiento reforzado.

Cuando sea necesario tratar datos personales sensibles para la prestación formal de servicios jurídicos, Lionex Laboral solicitará el consentimiento correspondiente y aplicará las medidas de seguridad adecuadas conforme a la legislación aplicable.

4. Finalidades primarias

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Atender solicitudes de información, asesoría o cotización.
• Contactar al usuario por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otro medio autorizado.
• Identificar el tipo de asunto laboral y canalizarlo al área o persona correspondiente.
• Dar seguimiento a solicitudes realizadas por medio del sitio, formularios, chatbot, WhatsApp o correo electrónico.
• Evaluar la viabilidad de una posible prestación de servicios profesionales.
• Elaborar propuestas, cotizaciones, cartas, convenios o documentos relacionados con una posible relación profesional.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas, fiscales o regulatorias.
• Proteger la seguridad, integridad y funcionamiento de los sistemas y canales de atención de Lionex Laboral.

5. Finalidades secundarias

De manera adicional, y salvo que manifiestes tu negativa, Lionex Laboral podrá utilizar tus datos para:

• Enviar información sobre servicios, contenidos, cambios normativos, capacitaciones, eventos o actualizaciones relacionadas con derecho laboral.
• Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
• Invitarte a actividades, recursos, publicaciones o comunicaciones institucionales.

Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un correo a contacto@lionexlaboral.com con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”.

6. Uso de formularios, chatbot y WhatsApp

Cuando utilizas los formularios, el chatbot, WhatsApp o cualquier canal digital de Lionex Laboral, los datos que proporcionas pueden ser registrados en herramientas tecnológicas de comunicación, gestión de prospectos, correo electrónico, almacenamiento en la nube, analítica, automatización o seguimiento comercial.

Dichos proveedores actúan, según corresponda, como encargados del tratamiento de datos personales y únicamente podrán tratar los datos conforme a las instrucciones de Lionex Laboral, los acuerdos aplicables y las medidas de seguridad implementadas por cada plataforma.

El uso de WhatsApp, Google, servicios de alojamiento, correo electrónico, analítica, CRM, automatización o mensajería puede implicar el tratamiento de información por proveedores tecnológicos ubicados en México o en otros países. Al utilizar dichos canales, reconoces que también pueden aplicar los términos y políticas de privacidad de las plataformas correspondientes.

7. Transferencias de datos personales

Lionex Laboral no venderá, comercializará ni transferirá tus datos personales a terceros para fines ajenos a los señalados en este Aviso de Privacidad.

Podrán realizarse transferencias sin requerir consentimiento cuando estén previstas o permitidas por la legislación aplicable, cuando sean necesarias para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad competente, proteger derechos o dar cumplimiento a una relación jurídica.

En caso de que una transferencia requiera consentimiento conforme a la ley, Lionex Laboral lo solicitará previamente.

8. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda legalmente.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, cuando sea legalmente procedente.

Para ejercer tus derechos ARCO, deberás enviar una solicitud al correo contacto@lionexlaboral.com con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO”, incluyendo:

• Nombre completo del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentos o elementos que permitan acreditar identidad o representación, cuando sean necesarios.
• Cualquier información que ayude a localizar los datos personales relacionados con la solicitud.

Lionex Laboral dará seguimiento a la solicitud conforme a los plazos y requisitos establecidos en la legislación aplicable.

9. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, siempre que no exista una obligación legal o contractual que impida hacerlo.

Para solicitar la revocación, envía un correo a contacto@lionexlaboral.com con el asunto “Revocación de consentimiento”.

10. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, conocer el uso del sitio, medir campañas, identificar fuentes de tráfico y optimizar contenidos.

Estas tecnologías pueden recopilar información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, URL de referencia y parámetros de campañas digitales.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si deshabilitas estas tecnologías.

11. Medidas de seguridad

Lionex Laboral implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema tecnológico es completamente infalible. Por ello, el usuario reconoce que el envío de información por internet implica riesgos inherentes.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Lionex Laboral podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o en sus prácticas de tratamiento de datos personales.

Las modificaciones estarán disponibles en:

https://lionexlaboral.com/aviso-de-privacidad/

13. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente datos personales mediante el sitio web, formularios, chatbot, WhatsApp, correo electrónico o cualquier canal de contacto de Lionex Laboral, reconoces haber leído este Aviso de Privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades aquí descritas.

14. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos ARCO, puedes escribir a:

contacto@lionexlaboral.com